信访工作是党和政府联系群众、了解民意的重要途径，广东省作为我国经济最发达的地区之一，其信访工作的重要性不言而喻，为了更好地保障人民群众的合法权益，维护社会和谐稳定，广东省制定了信访条例，本文旨在介绍广东省信访条例的相关内容，以促进社会各界对信访工作的了解和参与。

总则

（一）制定目的

为了更好地保障人民群众的合法权益，规范信访工作行为，维护社会和谐稳定，促进经济社会发展，结合广东省实际，制定本条例。

（二）信访工作原则

1、坚持以人民为中心，服务群众，方便群众；

2、坚持依法信访，保护信访人的合法权益；

3、坚持源头预防，加强矛盾纠纷排查化解；

4、坚持分级负责、属地管理，谁主管、谁负责。

信访渠道与受理

（一）信访渠道

广东省各级党委和政府应当建立健全信访渠道，包括来信、来访、来电、网络等多种方式，方便群众反映问题。

（二）受理要求

1、各级党委和政府应当建立信访受理制度，明确受理范围、程序和时限；

2、对属于本级党委和政府职责范围内的信访事项，应当及时受理，不得推诿、敷衍；

3、对不属于本级党委和政府职责范围内的信访事项，应当告知信访人向有关机关提出。

信访事项处理

（一）分类处理

1、对涉及政策、法规的信访事项，应当认真研究，及时答复；

2、对涉及具体问题的信访事项，应当按照法定程序和时限处理；

3、对涉及多个部门或者跨地区的信访事项，应当加强协调，共同处理。

（二）调解与协商

1、各级党委和政府应当加强矛盾纠纷排查化解工作，采取调解、协商等方式解决信访问题；

2、对涉及群众切身利益的重大决策、重大项目等，应当进行社会稳定风险评估，预防和减少信访问题的发生。

监督与保障

（一）监督措施

1、各级党委和政府应当加强对信访工作的领导，建立健全信访工作责任制；

2、各级党委和政府应当定期对信访工作进行检查和考核，发现问题及时整改；

3、各级党委和政府应当接受舆论监督和社会监督，及时回应社会关切。

（二）保障措施

1、各级党委和政府应当保障信访人的合法权益，维护信访秩序；

2、加强对信访人的法律服务，提供法律咨询、代理诉讼等服务；

3、对在信访工作中做出突出贡献的单位和个人，应当给予表彰和奖励。

法律责任

（一）对在信访过程中违反本条例规定的信访人，由有关机关依法处理。

（二）对在信访工作中推诿、敷衍、懈怠职责的机关及其工作人员，依法追究责任。

附则

（一）本条例自公布之日起施行；

（二）本条例解释权归广东省党委和政府所有。

广东省信访条例的制定和实施，为广东省的信访工作提供了法律保障和制度支持，这不仅有利于保障人民群众的合法权益，维护社会和谐稳定，也有利于促进广东省的经济社会发展，希望通过本文的介绍，能够增进社会各界对广东省信访条例的了解和参与，共同推动广东省的信访工作取得更大的成就，我们相信，在广东省党委和政府的领导下，全省人民共同努力，一定能够实现社会稳定和经济发展的双重目标。

我们呼吁广大民众积极参与信访工作，依法表达诉求，共同营造良好的信访环境，我们也希望各级党委和政府能够切实履行责任，加强矛盾纠纷排查化解工作，采取调解、协商等方式解决信访问题，保障人民群众的合法权益。

广东省信访条例的实施，为广东省的信访工作提供了明确的指导和支持，为全省人民参与信访工作提供了法律保障，让我们共同遵守条例，共同推动广东省的信访工作取得更大的成就，为广东省的经济社会发展贡献力量。